Travelport, furnizor britanic de tehnologie pentru companiile din turism și transporturi, va implementa, până la finalul acestui an, prima aplicație de asistență de călătorie Trip Assist, destinată unei agenții de turism românească.
Deși este numită Trip Assist, aplicaţia este personalizată pentru fiecare agenţie de turism în parte, numele acesteia fiind ales de către client.
Trip Assist este un asistent virtual de călătorie, prin care clienții unei agenții de turism pot avea o experiență mai ușoară de călătorie prin informațiile pe care le oferă pe parcursul întregii călătorii, de la rezervarea biletelor și a cazării, la îmbarcare și până la întoarcerea acasă.
Aplicația permite, printre altele, administrarea rezervărilor, organizarea transportului din si spre aeroport, trimiterea de notificări cu informații precise cu locul de îmbarcare sau de ridicare a bagajelor, posibilitatea de ajustare a datelor de zbor, precum și trimiterea de feedback personalizat agenției.
Aplicația, care poate fi descărcată atât de pe Play Store cât și de pe Apple Store, este dedicată în special segmentului de clienți corporate ai agențiilor de turism, al căror program este mult mai încărcat în timpul călătoriilor, însă este disponibilă și pentru turiștii de pe segmentul leisure.
Travelport, cu sediul la Londra, este un furnizor business-to-business de aplicații pentru industria turismului și cea a transporturilor, având clienți și utilizatori din peste 180 de țări.
