In jur de 50 de reclamatii au fost primite, in perioada 24 decembrie 2011 – 2 ianuarie 2012, la numarul Telverde pentru turisti (0800.86.82.82), la telefoanele mobile si fixe si pe adresele de email ale inspectorilor Directiei Control, Verificare si Monitorizare Turistica din cadrul Ministerului Dezvoltarii Regionale si Turismului (MDRT).
Reuniti in comandamente de iarna, inspectorii MDRT au intervenit, dupa caz, alaturi de reprezentanti ai administratiei publice locale (din cadrul comisariatelor de protectie a consumatorului, al directiilor de sanatate publica, directiilor sanitare, veterinare si pentru siguranta alimentelor, garzii financiare, politiei, jandarmeriei etc.) si ai serviciilor publice de salvamont.
Printre reclamatiile primite de comandamentele de iarna ale MDRT s-a numarat sesizarea unui grup de 30 de turisti care facusera o rezervare pe Internet la o pensiune din Voronet (judetul Suceava), iar conditiile prezentate in oferta, spun reclamantii, au fost altele decat cele gasite la fata locului. Raportul de control al inspectorilor MDRT este inca in curs de elaborare.
O alta reclamatie primita de comandamentele de iarna ale MDRT a venit din partea unei turiste din Poiana Brasov care a reclamat ca o partie folosita pentru sanius nu este amenajata corespunzator si ca prezinta risc de accidente. Inspectorii MDRT au contactat imediat un salvamontist care s-a deplasat la fata locului si a constatat ca respectiva partie este una improvizata si ca nu este autorizata de minister.
Directorul Directiei Control, Verificare si Monitorizare Turistica din cadrul MDRT, Dorin Gherghina, spune ca numarul tot mai mare de reclamatii inregistrate de minister arata ca turistii au inteles cat de important este sa nu treaca deloc cu vederea serviciile proaste care le sunt oferite in structurile turistice.
