Comisia pentru Europa de la Organizatia Mondiala a Turismului (UNWTO) s-a reunit recent la Baku, in Azerbaidjan, si a analizat prioritatile acestui sector-cheie pentru dezvoltarea economica si sociala a Batranului Continent. Astfel, eficienta si competitivitatea turismului au drept motoare de crestere cooperarea internationala, inovatia, parteneriatele public-privat si accesibilitatea.
La intalnirea UNTWO s-au initiat clustere pentru dezvoltarea turismului eficient, care sa urmeze modelul de succes al proiectului „Madrid Precious Time“, un exemplu de colaborare inovativa intre persoane, companii private si institutii de stat, pentru crearea de noi produse turistice.
Conceptul „Madrid Precious Time“ a fost lansat in 2012, nu la Madrid, asa cum era de asteptat, ci la Istanbul, cu ocazia primului Global Summit on City Tourism, cand reprezentanti ai 22 de orase au pus bazele unei noi abordari a industriei ospitalitatii, prin care sa creasca valoarea nou adaugata pentru orasele respective.
Proiectul a reunit companii publice si private, specialisti si institutii din arii diverse, precum tehnologie, ospitalitate, arta, cultura, mestesuguri, retail,
design si altele, scopul fiind pozitionarea Madridului ca destinatie „Premium“. Acest prototip urma sa serveasca drept model inovativ de abordare, iar capitala Spaniei a fost aleasa pentru ca gazduieste sediul UNWTO si are o puternica retea de industrii creative, fiind si initiatoare a proiectului Smart Cities.
Denumirea „Precious Time“ provine din pozitionarea strategiei pe faptul ca orasul ofera o suma de experiente unice, autentice, reunite sub semnul timpului, in sensul ca aici calatorii au sansa de a trai un adevarat Carpe Diem turistic.
Dupa doi ani de munca, proiectul-pilot a fost prezentat la ITB Berlin 2014 – The World’s Leading Travel Trade Show si a relevat succesul acestei abordari cros-sectoriale si multi-level.
Modelul Madrid, o noua strategie
Mai mult, la Comisia pentru Europa de la Baku, modelul Madrid este asumat oficial de marile orase europene ca noua strategie de dezvoltare turistica. Pe scurt, inovatia provine din crearea de experiente inedite prin care turistul sa interactioneze cu metropola, intr-un mod personal si individualizat.
In cadrul acestui proiect, tehnologia joaca un rol important: ochelarii inteligenti Google Glass isi fac treaba cu brio in conceptul madrilen, alaturi de un site special si o aplicatie mobila denumita chiar „Madrid Precious Time“, cu o platforma performanta, ce ofera in timp real oportunitatile de intelligent tourism pe care o persoana le are in zona in care se afla, in functie de criterii prestabilite de catre fiecare utilizator.
Fie ca este vorba despre un stand-up comedy, de un cooking show cu un chef-vedeta sau de un street happening, despre o expozitie de arta moderna sau de un bar cu specific catalan, de un tur al orasului intr-o masina de epoca cu un ghid care vorbeste fluent limba setata, sau despre un velo-itinerar al muzeelor, ele se regasesc in oferta de momente pretioase.
Principalii actori ai acestui demers inovativ sunt hotelierii, tour-operatorii, reprezentantii industriilor creative si, nu in ultimul rand, edilii. Principiile de baza sunt: colaborarea (este o munca de echipa), relocarea (inovatia, senzatia de precious vin din iesirea din acel comfort zone al locurilor traditionale), trasarea de itinerarii interdisciplinare si unificarea mesajelor/ofertelor intr-un concept/mesaj comun: in cazul Madridului a fost timpul – precious time, pentru Bucuresti, cine stie…
