Industria europeana a ospitalitatii va fi marcata in acest an de fragmentarea turistica si de cresterea segmentelor „youth travel“, „mobile technologies“ si „social media“.
Fragmentarea turistica are o dimensiune geografica – care tine de global si una de varietate – ce poarta marca local, de aici si expresia in voga de cativa ani glocal – think global, act local. Daca in 2013
s-au inregistrat o crestere de 4% a numarului mediu de excursii si o marire cu 6% a bugetului alocat acestora, pentru 2014 se preconizeaza un trend ascendent de 4-5% crestere a volumului deplasarilor turistice, conform IPK-World Travel Monitor.
In Europa, si in acest an, cei mai multi turisti vor veni tot din zonele emergente, precum China si Rusia. In schimb, nord-americanii si europenii vor inregistra majorari semnificative ale volumului calatoriilor trans-continentale, iar destinatiile de top vor fi Asia si, in continua urcare in preferintele turistilor – Africa.
In 2014, la nivel european, sectorul turistic se bazeaza in mare parte pe city breaks si pe circuite turistice ale extracomunitarilor, veniti in vizita pe Batranul Continent. Cresterile semnificative din 2013 de 47% la city breaks si respectiv de 27% la circuite pentru turisti sositi de pe pietele emergente justifica aceasta orientare.
Est-europenii, in mare majoritate rusi, au contribuit decisiv la cresterea de 12% inregistrata in 2013 de vacantele pe litoralurile tarilor UE, iar anul acesta vor continua sa fie turistii-vedeta, urmati la distanta considerabila de suedezi, britanici si germani. Lor li se adauga turistii elvetieni si francezi, care intra in topul vizitatorilor europeni pe 2014. In schimb, italienii si spaniolii vor calatori mai putin, din cauza problemelor economice.
O alta tendinta interesanta este dinamica sectorului MICE (+6%), net superioara evolutiei turismului de business in forma lui clasica (-10%). Din cauza reducerii bugetelor pentru calatorii, marile companii s-au reorientat, iar previziunile pentru 2014 arata ca 60% din volumul turismului de afaceri va fi sub forma unor evenimente, conferinte, targuri si alte evenimente profesionale. Calatoriile individuale in interes de afaceri se vor reduce, atat ca numar, cat si ca durata medie.
Rezervarile online isi continua trendul ascendent, urmand sa ajunga la 65% din total in 2014, adica o crestere de 10% fata de 2013. Agentiile de travel stagneaza, booking-ul de pe smartphone-uri este pe val, dar ramane inca o metoda minoritara. In schimb, un mix personalizat de online booking si traditional booking castiga teren, mai ales pentru cei care aleg pentru prima oara o destinatie.
Europenii si-au scurtat vacantele in 2013 (durata medie de sedere a scazut sub 8 nopti), dar a crescut numarul calatoriilor efectuate pe parcursul unui an, tendinta care se mentine si in 2014.
In spiritul aceleiasi fragmentari, asistam la un asalt al noilor backpackers, sugestiv denumiti flashpakers (tineri sofisticati, cu bugete de calatorie medii si peste medie, avand rucsacul plin de gadgeturi si dizpositive digitale: laptop, tableta, GPS etc.).
Un flashpacker face check-in virtual odata cu cel efectiv, scrie pe Trip Advisor, cauta rute urbane pe Foursquare, pune fotografii pe Instagram si da like-uri si tweet-uri in timp real. Acesti tineri globalizati calatoresc mult, pe rute scurte, aleg hoteluri budget si sunt gata in orice moment sa-si redefineasca traiectoria calatoriei. Filosofia lor este sleep cheap, explore precious.
Social media si tehnologiile mobile sunt deja parte integranta a scenariului de travel, iar 2014 va marca suprematia continutului transmis online asupra formei de prezentare a acestuia. Continut targetat, plasat in contextul potrivit si transmis in timp real va face diferenta intre sutele de oferte, locuri, destinatii.
Deci ne asteapta un 2014 tanar si nelinistit, dar, din fericire, optimist financiar si pregatit de calatorii diverse, caci „e lung Pamantul, ba e lat…“
