Hotelul Epoque din Bucuresti a fost inaugurat in aceasta toamna si propune servicii de lux, tipice pentru un boutique hotel, fiind gestionat de una din cele mai importante companii de consultanta si management in industria ospitalitatii din Romania, Trend Hospitality.
 |
| Adresa Str. Intrarea Aurora 17C, sector 5 Bucuresti Telefon rezervari 021.312.32.32 |
Constructia cladirii a inceput in urma cu patru ani, scopul acesteia fiind initial cladire de locuinte, insa, din cauza conditiilor nefavorabile de pe piata imobiliara, ulterior s-a ajuns la decizia de a transforma locatia in sediu de birouri. Cu toate acestea, la inceputul anului 2010, proiectul a fost transformat in hotel de cinci stele, care poarta azi denumirea de Hotel Epoque. „Locatia a fost construita de la zero, incepand cu anul 2007. Avem o suprafata de 5.200 mp, cea utila, pentru partea de locuire fiind alocati 3.500 mp. Ne adresam segmentului upmarket si introducem un concept nou pe piata, atat din punct de vedere al structurii si design-ului, cat si al gradului de personalizare a serviciilor”, explica Antoni Kuhnen, directorul general Epoque. 
Clientul este cel mai important
Hotelul se pozitioneaza pe o piata inca tanara in Romania, aceea a locatiilor de cinci stele boutique deluxe hotel, diferentiindu-se de concurenta prin mai multe atuuri. Unul dintre acestea este reprezentat de lipsa camerelor clasice, Hotel Epoque oferind clientilor 45 de apartamente spatioase, cu birouri dedicate oamenilor de afaceri, dormitor, salon, precum si doua bai in fiecare apartament. Apartamentele au dimensiuni cuprinse intre 35 si 110 mp, fiind dispuse pe sase nivele.
Clientii vor avea acces gratuit la spa, iar masa va fi servita intr-un bistro francez, cu gradina de iarna. Amenajarea hotelului este una simpla, cu puternica amprenta business, fara decoratie excesiva, de bun gust, fiind realizata de o echipa de arhitecti si designeri autohtoni. Se remarca prezenta culorilor neutre, beige, crem, maron si doar cateva accente de rosu, albul si negrul fiind insa predominante. Unitatea stilistica este data de ancadramentele si ramele negre, simple, dreptunghiulare, prezente peste tot, de la tavane, pereti, podele, pana la mobilier si draperii. 
Signature restaurant
Printre serviciile puse la dispozitia clientilor se numara The Epoque Bistro & The Epoque Bar, un restaurant-bistro cu specific francez, cu bucatarie deschisa si 90 de locuri disponibile pentru petreceri private sau evenimente. De altfel, incepand din primavara anului viitor, restaurantul va fi transformat in unul de tip „signature restaurant”. Cu alte cuvinte, se va lega o colaborare cu bucatarul sef al unui restaurant clasificat la trei stele Michelin din Paris, care va crea meniul unitatii si il va delega pe unul din sous-chef-i din echipa sa activeze ca bucatar sef permanent in cadrul restaurantului. In afara de cele mentionate, hotelul Epoque beneficiaza de un bar cu atmosfera intima si semineu, terasa, precum si de una dintre cele mai fine selectii de vinuri si tigari de foi.
Se ofera, de asemenea, room service 24h, minibar, LAN & Internet wireless in toate apartamentele si zonele publice, apartamente cu terasa sau balcon francez, etaje pentru fumatori si nefumatori, diferite tipuri de perne la alegere, linie telefonica internationala directa, 65 de canale TV satelit ce acopera majoritatea tarilor europene si Pay TV, aer conditionat central si seif in camera, serviciu de seara si curatatorie 24h, bai dotate cu cosmetice Etro, halat de baie, papuci si uscator de par.
Trebuie, de asemenea, mentionata componenta SPA pusa la dispozitia clientilor, care cuprinde piscina interioara de relaxare, incalzita, cu caderi de apa terapeutice, sala de gimnastica de intretinere complet echipata, sauna umeda si uscata, dusuri emotionale, masaj si zona de relaxare, tratamente cosmetice faciale si corporale, refreshment bar. Nu in ultimul rand, locatia poate sa ofere parcare VIP si valet parking, transport cu limuzina la cerere, concierge, business center Swisscom, acces gratuit la Epoque Spa pentru toti oaspetii hotelului, facilitati pentru oaspeti cu handicap. 
Afilierea la Worldhotels
Un alt atuu cu care hotelul se mandreste este introducerea unui serviciu complet nou pe piata hoteliera romaneasca, acela de valet personal (butler service). Astfel, la cerere, oaspetele poate beneficia de asistenta unui valet, care se afla la dispozitia sa 24 de ore din 24, 7 zile din 7, pentru orice solicitare pe care acesta ar putea-o avea, de la pick-up de la aeroport, pana la prezentarea orasului, asigurarea de bilete pentru diferite evenimente, sau orice altceva ce isi doreste clientul.
Persoanele care vor activa in cadrul locatiei in functia de valet personal au fost trimise la specializare si perfectionare profesionala in India, la hoteluri de cinci stele, tocmai pentru a asigura calitatea ireprosabila a acestui nou serviciu. Si pentru a avea un grad de ocupare satisfacator pentru perioada urmatoare, hotelul a fost recent afiliat la grupul international de hoteluri independente ce reuneste o colectie exclusivista de proprietati in intreaga lume Worldhotels. „Hotel Epoque este un concept nou pe piata, are propria filosofie operationala si propriul model de business.
Avem nevoie sa implementam acele tactici de marketing care se pliaza cel mai bine pe un astfel de concept. Epoque este un boutique hotel si targeteaza nisa turistilor independenti, ale caror standarde de calatorie depasesc paleta mainstream de servicii de cazare, iar noi le venim in intampinare in spiritul valorilor pe care le impartasim si cu Worldhotels. Afilierea la Worldhotels reprezinta, in acest context specific, mai mult decat o decizie de business; ea reprezinta o misiune de credinta”, conchide Antoni Kuhnen.
