Deschiderea unei unitati de alimentatie publica necesita obtinerea mai multor avize si autorizatii ce permit desfasurarea activitatii in domeniul alimentatiei publice, insa uneori doar obtinerea lor nu este suficienta. Astfel, o parte din documentele ce atesta dreptul de desfasurare a activitatii trebuie afisate la vedere in unitatea de alimentatie publica, impreuna cu alte informatii impuse de lege. Nerespectarea acestei decizii atrage sanctiuni contraventionale.
In cele ce urmeaza prezentam pe scurt principalele informatii si documente care trebuie avisate la loc vizibil, astfel incat sa poata fi consultate de catre orice persoana interesata, dupa cum urmeaza:
I.Potrivit Ordonantei Guvernului nr. 21/1992 privind protectia consumatorului sunt obligatorii afisarea, in mod vizibil, a denumirii unitatii, a codului unic de inregistrare la registrul comertului, respectiv a certificatului de inmatriculare si a certificatului constatator al sediului principal sau secundar, din care sa rezulte obiectul sau obiectele de activitate al/ale societatii pentru care este autorizata sa functioneze, precum si afisarea si respectarea orarului de functionare.
Nerespectarea obligatiei de afisare a acestor informatii se sanctioneaza cu amenda contraventionala de la 1.000 de lei la 10.000 de lei.
II.Conform prevederilor art. 1 alin. 11 din Ordonanta de Urgenta a Guvernului nr. 28/1999 privind obligatia operatorilor economici de a utiliza aparate de marcat electronice fiscale, operatorii economici obligati sa utilizeze aparate de marcat electronice fiscale au indatorirea sa afiseze la loc vizibil un anunt detaliat de atentionare a clientilor cu privire la:
- interdictia operatorilor economici de a inmana alte documente care atesta plata contravalorii bunurilor achizitionate sau serviciilor prestate, altele decat bonurile fiscale;
- obligatia clientilor de a solicita bonul fiscal in cazul in care operatorii economici nu inmaneaza clientului bonul fiscal sau inmaneaza un alt document decat bonul fiscal, cu exceptia cazurilor prevazute de lege;
- dreptul clientilor de a beneficia de bunul achizitionat sau de serviciul prestat fara plata contravalorii acestuia, in cazul in care operatorii economici refuza emiterea si inmanarea bonului fiscal clientului, cu exceptia cazurilor prevazute de lege.
Modelul formularului ce contine informatiile mai sus mentionate a fost aprobat prin Ordinul Ministerului Finantelor nr. 159/2015.
Neindeplinirea de catre utilizatorii aparatelor de marcat electronice fiscale a obligatiei de a afisa anuntul de atentionare al clientilor se sanctioneaza cu amenda contraventionala in cuantum de 3.000 de lei.
III. Dispozitiile Ordinului nr. 72/2010 privind unele masuri de informare a consumatorilor stabilesc faptul ca pentru corecta informare a consumatorilor si pentru a le da acestora posibilitatea sa afle informatii referitoare la modul in care pot face sesizari ori reclamatii cu privire la produsele si/sau serviciile ce le sunt puse la dispozitie, operatorii economici au obligatia sa afiseze numarul de telefon denumit telefonul consumatorilor (0219551), adresa si numerele de telefon/fax ale comisariatelor judetene pentru protectia consumatorilor in a caror raza teritoriala se afla operatorul economic, precum si adresa site-ului Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor: www.anpc.gov.ro.
Afisarea acestor informatii va fi realizata prin grija operatorului economic, conform modelului prezentat in anexa nr. 2 la Ordinului nr. 72/2010 privind unele masuri de informare a consumatorilor, si se face in campul vizual al consumatorului, la loc vizibil, langa casa de marcat ori langa orarul de functionare, in spatiul de comercializare sau, dupa caz, de prestare a serviciului, inclusiv a serviciilor turistice, de comercializare de pachete de servicii turistice sau bilete de avion.
IV.Normele de aplicare ale Legii nr. 307/2006 privind apararea impotriva incendiilor prevad obligatia operatorii economici de a afisa pe fiecare nivel, pe caile de acces si in locurile vizibile planul de evacuare al imobilului, astfel incat sa poata fi cunoscute de catre toate persoanele, iar in incaperi, acesta se va afisa pe partea interioara a usilor.
V.Totodata operatorii economici au obligatia de a afisa in spatiile publice inchise indicatoare prin care sa se indice «Fumatul interzis» si folosirea simbolului international, respectiv tigareta barata de o linie transversala. Acestia au si obligatia de a elabora si pune in aplicare un regulament intern pentru interzicerea fumatului in toate spatiile inchise ale unitatii de alimentatie publica, inclusiv includerea incalcarii de catre angajati a acestei obligatii ca abatere disciplinara grava, aceste obligatii fiind instituite de Legea nr. 349/2002 pentru prevenirea si combaterea efectelor consumului produselor din tutun, cu modicarile si completarile ulterioare.
