Grand Hotel Continental din Bucuresti doreste sa recreeze atmosfera aristocrata a Bucurestiului de odinioara, punand la dispozitia clientilor camere si apartamente de lux, dotate cu cele mai noi tehnologii, pentru a crea gradul de confort asociat cu o unitate de cinci stele.
|
Adresa |
Cladirea in care functioneaza in prezent Grand Hotel Continental exista inca din 1886, fiind situata pe Calea Victoriei, centrul aristocratiei acelor vremuri. Pastrandu-si structura clasica, locatia, construita dupa planurile arhitectilor Enil Ritten Forster si I.I. Rasnovanu, in stilul Renasterii germane, s-a numit initial “Otelul”, fiind ridicata pe locul hotelului Broft. Jumatate de secol mai tarziu a fost denumita Grand Hotel Continental, in prezent fiind proaspat restaurata si amenajata dupa cele mai recente standarde, tipice secolului XXI.
Melanj de stiluri
Grand Hotel Continental a trecut printr-o etapa extinsa de renovare si reconsolidare, care a inclus reconditionarea unei parti a mobilierului si recreerea elementelor de design care l-a facut celebru. Astfel, locatia propune 59 de camere (dintre care doua pentru persoane cu nevoi speciale), avand paturi elegante, masute de scris, zone de relaxare si bai moderne din sticla, toate acestea fiind garantia unei experiente unice de cazare. Sunt prezente, de asemenea, sase apartamente junior sau senior mobilate si decorate in diferite stiluri, care ii invita pe oaspeti la o incursiune in istorie. De altfel, privitor la design, clasicismul prin excelenta, luxul si eleganta sunt valorile dupa care se ghideaza amenajarea interioara a hotelului, un melanj de stiluri in care pot fi recunoscute accente renascentiste sau baroce cu influente ludoviciene, totul ambalat in culori calde, beige, maron sau caramiziu, cu tuse de negru, alb si auriu. Trecand de zona de lobby, unde regasim stucatura filiforma cu motive floral-geometrice si obiecte decorative din lemn, metal si sticla, se observa simplitatea camerelor, dominate de acelasi stil clasic al mobilierului, coloritul in aceleasi nuante ce induc confortul si tehnologia moderna care isi face subtil prezenta. 
Atentia la detalii primeaza
Printre serviciile pe care hotelul le ofera clientilor se numara cele tipice unei unitati de cinci stele, cum ar fi concierge, parcare cu valet, business center, fax, fotocopiere, 24h/24h room service, spalatorie si curatatorie, telefon de trezire, magazine sau inchirieri masini, iar camerele sunt dotate cu TV satelit si canale „Pay TV”, halat si papuci, mini-bar, linie telefonica internationala directa, oglinda cu lupa, acces wireless la internet, uscator de par, seif, aer conditionat, telefon in baie, televizor LCD, bai moderne cu dus si cada separate, filtru de cafea si ceai.
Oferta insa nu se opreste aici, si include componenta f&b prin intermediul restaurantului „fine dinining” Concerto, care propune celor interesati un meniu de tip „nouvelle cuisine” si o lista de vinuri complexa, cu selectii atat din toate regiunile Romaniei, cat si din Franta, Italia, Spania, Africa de Sud, America de Nord si America de Sud. Cei care prefera retetele balcanice, pot incerca propunerile celui de al doilea restaurant al hotelului, Balkan Bistro, care isi intampina clientii intr-o atmosfera moderna, dominata de culorile rosu si negru, si un meniu care contine preparate din bucataria traditionala, asezonate cu influentele tarilor din regiunea Balcanilor: Albania, Bulgaria, Grecia, Romania, Turcia, Serbia. Nu in ultimul rand, barul cu specific englezesc, Victoria Club, ofera un cadru linistit si rafinat pentru discutii de business sau intalniri cu prietenii, in compania unui ceai sau a unei tigari de foi.
Investitie in oameni
Pe langa facilitatile deja mentionate, Grand Hotel Continental beneficiaza si de o zona destinata reuniunilor, intalnirilor de afaceri si conferintelor, in acest sens existand sase sali dotate cu ecran de proiectie, videoproiector si flipchart si, la cerere, sistem de traducere simultana, microfoane fixe si mobile, teleconferinta, sistem de vot, DVD, laser, stand pentru vorbitor, scena, lumini. Iar pentru a se asigura ca toate cerintele clientilor sunt indeplinite fara repros, fie ei oameni de afaceri sau turisti din categoria high-end, care opteaza pentru segmentul apartamentelor de lux, echipa care luscreaza la Grand Hotel Continental a fost aleasa cu atentie si pregatita intens, prin intermediul unor programe de training intern.
„Gradul de interactiune al angajatilor pe care i-am selectat este la cel mai inalt nivel, atat in privinta relationarii cu oaspetii nostri, cat si referitor la colaborarea interna. Unul din cele mai importante module, asupra caruia am insistat in pregatirea profesionala a echipei, a fost interactiunea si aptitudinile de comunicare. La acestea s-au adaugat alte sesiuni de imbunatatire profesionala, indiferent de pozitia ocupata de angajati pe scara ierarhica, astfel incat sa putem oferi servicii de cinci stele si respectul pe care clientul il merita”, precizeaza Michelle Meoni, COO Continental Hotels.
