Cu un portofoliu actual de 13 hoteluri în România, care însumează peste 1.500 de camere, Accor Group are în plan încă 15 hoteluri noi, care se vor deschide până în 2023-2024, deci încă 1.500 de camere pe piață. Un proiect ce va fi lansat în curând este ibis Politehnica București, primul ibis de nouă generație de pe piața locală, un adevărat reper pentru brand. Potrivit lui Frank Reul, Eastern Europe Vice-President for Development, Accor Northern Europe, Eastern Europe & Balkans, piața românească are un mare potențial pentru branduri hoteliere premium precum Mövenpick, noul Tribe sau MGallery.
Care este în acest moment statusul în ceea ce privește portofoliul de hoteluri existente în Europa de Est?
În Europa de Est, o regiune de 18 țări, portofoliul nostru este format din 151 de hoteluri, cu un total de 23.381 camere, cuprinzând diverse alternative de produse, de la branduri economice precum ibis Budget, până la cele de lux, cum este Raffles. Planurile pe termen mediu și lung, planurile grupului în regiune vizează 83 de noi hoteluri, cu 11.682 de camere. Vom aduce mai multe mărci de lifestyle în Europa de Est, precum Mama Shelter, Tribe, dar și mărci pentru sejururi prelungite cum ar fi Adagio, Novotel Living, mărci premium precum Mövenpick și Swissôtel și mărci din gama ultra-luxury, precum Fairmont.
Cum a debutat 2021? Câte contracte noi au fost semnate în primele luni, în regiunea Europa de Est?
În pofida pandemiei, dezvoltarea în Europa de Est a continuat într-un ritm puternic și în 2021, cu peste 10 acorduri semnate până în prezent în diferite țări. Prin urmare, vom introduce mai multe mărci Accor, de exemplu, în stațiunile premium de pe litoralul din Albania, un frumos hotel MGallery în Split sau noi dezvoltări în Polonia. La finalul anului, vom deschide primul nostru resort Mövenpick în Albania, o veritabilă referință pentru Accor în această țară.
De asemenea, merită să subliniem și importanța intrării noastre în Republica Moldova, cu MGallery Chișinău, deschis la sfârșitul anului 2020, și semnarea, la începutul acestui an, a acordului de franciză pentru un hotel Swissôtel în Chișinău.
Cum apreciați interesul dezvoltatorilor/proprietarilor pentru piața hotelieră, având în vedere contextul actual?
Observăm un interes pronunțat din partea hotelurilor independente, care doresc să se alăture rețelei noastre. Proprietarii vizează să își plaseze hotelul într-o poziție optimă, astfel încât să fie pregătiți pentru revenirea industriei. Ceea ce este și mai important, urmăresc să beneficieze de impactul brandurilor noi și al soluțiilor de distribuție inovatoare pe care grupul le pune la dispoziție, pentru a asigura viitorul pe termen lung al investițiilor lor.
Ce îi motivează pe proprietari și care ar fi principalele beneficii în urma intrării în rețeaua Accor?
Cel mai mare beneficiu al parteneriatului cu grupul Accor îl reprezintă accesul la una dintre cele mai mari rețele de ospitalitate din Europa, cu un portofoliu diversificat de mărci hoteliere și rezidențiale. Accor oferă, de asemenea, experiențe de lifestyle, gastronomie, divertisment, prin programul de loialitate ALL – Accor Live Limitless. Mai presus de toate, este vorba despre a-ți uni forțele cu un grup centrat pe proprietari, axat pe relații pe termen lung, bazate pe încredere și pe optimizarea rentabilității investițiilor. Toate acestea sunt completate de un sprijin local puternic în toată Europa, inclusiv pe piețe importante, cum este România.
Care este, concret, diferența dintre contractul de franciză și cel de management? Care tip ar fi optim pentru România?
Oferim partenerilor noștri flexibilitatea de a opta pentru acorduri de management sau franciză în România. Printr-un acord de management, proprietarul alege să colaboreze cu Accor pentru a-și spori veniturile din hoteluri, beneficiind de expertiza noastră în ospitalitate: de calitatea mărcilor noastre, de programul de loialitate, de programele de vânzări și marketing și de puterea rețelei noastre de distribuție și rezervări. În plus, proprietarii încredințează grupului managementul hotelurilor lor, pentru a optimiza costurile, operațiunile și pentru a-și maximiza profitabilitatea.
În cadrul contractelor de franciză, Accor oferă proprietarilor acces la o anumită marcă pentru hotelul lor. Le acordă dreptul de a utiliza numele de brand, precum și serviciile de distribuție, vânzări, marketing și loialitate. Hotelurile se bucură, de asemenea, de alte servicii, în special de accesul la agenția centrală de achiziții a grupului și la Accor Academy, unde sunt instruite echipele lor. Ne bucură foarte mult faptul că, în prezent, proprietarii din România au încredere în noi și suntem privilegiați să avem majoritatea hotelurilor sub acord de management.
Ce branduri considerați că sunt cele mai potrivite pentru piața românească?
Accor are astăzi un portofoliu de peste 40 de branduri, inclusiv branduri consacrate și recunoscute, precum ibis Styles și Mercure, foarte bine adaptate pieței din România. Vedem, de asemenea, un mare potențial pentru mărci precum Mövenpick, veritabile hoteluri premium, potrivite stațiunilor și hotelurilor urbane. De asemenea, noul brand de lifestyle Tribe s-ar potrivi perfect pe piața din România.
Cum vedeți piața românească, mai este loc pentru noi branduri hoteliere? Care credeți că ar avea potențial?
Am avut un mare succes cu MGallery în toată regiunea, cu proprietăți premiate, deschise în ultimii ani, cum ar fi cele din Wroclaw și Cracovia, și noi dezvoltări spectaculoase precum hotelurile MGallery, care se vor deschide în Split și Plovdiv în 2021. Mai avem multe în plan, în Sofia și Ljubljana, printre altele. Vedem un mare potențial pentru MGallery în România, mai ales ca marcă de conversie pentru hoteluri boutique de top, care doresc să se alăture rețelei Accor.
Care sunt zonele cu potențial și ce orașe din țară aveți în vedere pentru perioada următoare?
România are numeroase orașe importante, atât din punct de vedere turistic, cât și din perspectiva economică. Avem în atenție Constanța, Iași și Oradea, printre altele. Să nu uităm însă de potențialul uriaș al stațiunilor din toată România. Și aici avem în plan dezvoltări noi, la munte, în peisaje naturale pitorești și, bineînțeles, la Marea Neagră.
Care sunt, în prezent, așteptările partenerilor Accor?
Partenerii noștri privesc cu nerăbdare spre sfârșitul pandemiei, ca noi toți, de altfel. În ultimele săptămâni, am lucrat îndeaproape cu toți partenerii pentru a fi pe deplin pregătiți, pentru a ne asigura că toate proprietățile noastre pot beneficia de revenirea puternică ce va urma. Oamenii sunt dornici să călătorească și să se întâlnească din nou. Prin urmare, suntem optimiști cu privire la recuperare.
Cum vedeți dinamica pieței în acest an? Care sunt principalele provocări, inclusiv din punctul de vedere al investitorilor?
2020 a pus o mare presiune pe industrie, inclusiv pe partenerii noștri, prin situația fără precedent care s-a instalat în întreaga lume. Cu toate acestea, există încă o credință foarte puternică în industrie. Partenerii noștri așteaptă cu nerăbdare să profite din plin de revenire și să crească alături de noi, inclusiv prin aducerea de noi proprietăți în rețeaua globală.
