Ibis Bucharest Politehnica, un proiect greenfield dezvoltat de Novum Business Invest și operat de Accor printr-un contract de management, s-a deschis în prima jumătate a lunii august 2021, marcând revenirea în Capitală a acestui brand. Raluca Mihăescu, General Manager, Ibis Bucharest Politehnica, ne-a oferit mai multe detalii despre cea de-a doua generaţie de hoteluri Ibis de pe piaţa locală, dar și despre actualele așteptări ale oaspeţilor și noile tendinţe din industria hotelieră.
Ce aduce nou cea de-a doua generație de hoteluri Ibis?
Industria hotelieră este una extrem de dinamică. Chiar făcând abstracție de criza generată de Covid 19, așteptările oaspeților sunt în permanentă transformare pe toate segmentele pieței. Cei ce ne calcă pragul caută experiențe autentice, răspuns prompt la nevoile lor specifice și, în egală măsură, spații sociale vii, active, care să rezoneze cu valorile și cu energia lor. Digitalizarea, sustenabilitatea și siguranța sunt trendurile în industria hotelieră, trenduri accelerate acum de criza sanitară. Conștientizarea acestor nevoi a condus la transformarea Ibis din ultimii ani și la adaptarea sa la filozofia și ritmul celei mai dinamice categorii de public: tinerii. Brandul și-a reinventat modelul de la o abordare standardizată la una mai flexibilă și mai personalizată, posibilă prin patru noi concepte de design: Square, Agora, Plaza și Soda.
Ibis Timișoara a introdus Square, iar Ibis Politehnica vine cu Agora. Ce reprezintă aceste concepte și cui se adresează?
Ibis este brandul hotelier economic cu cea mai mare notorietate din lume. Există la nivel mondial peste 2.400 de hoteluri, dintre care 1.208 poartă marca Ibis, 556 aparțin rețelei Ibis Styles și 634 fac parte din lanțul Ibis Budget. Dinamica dezvoltării este una impresionantă și este o mare satisfacție și provocare pentru noi că odată cu deschiderea celor două hoteluri, din București și din Timișoara, au fost lansate două concepte noi ale brandului ibis în Europa, respectiv Agora și Square. Cu aceste concepte noi, facem un pas semnificativ înainte, în a răspunde așteptărilor oaspeților noștri, atât cei veniți în interes de business, cât și cei care vizitează orașul, dar și cei din proximitatea hotelurilor. Designul este flexibil, modular și modern. Lobby-ul nu mai este legat de funcțiile sale tradiționale, este un hub social activ 24/7, cu restaurant, spații de relaxare, zone de lucru și de întâlnire. Astfel, oaspeții pot folosi nestingheriți spațiul din holul multifuncțional, în funcție de nevoile lor – să stea, să mănânce, să bea, să se relaxeze și să se bucure de muzică, să se întâlnească sau să lucreze. Mai mult decât atât, îi invită să exploreze diferite zone, la fel cum ar face atunci când vizitează o casă.
Ce facilități aduce hotelul și cum sunt acestea relevante pentru zona în care este situat?
Ibis Bucharest Politehnica oferă 158 de camere confortabile, un restaurant, un bar, un spațiu de conferințe pentru până la 150 de participanți, precum și parcare proprie, subterană. Proprietatea este situată în partea de centru-vest a Bucureștiului, pe malul râului Dâmbovița, chiar în inima hub-ului de birouri din vestul orașului. Oaspeții beneficiază de camere moderne, conectate, băi spațioase și paturi foarte confortabile. Să oferim tuturor celor care ne vizitează odihnă de cinci stele, chiar și în categoria economy, este unul dintre angajamentele brandului, încă de la începuturile sale. Spațiul destinat conferințelor oferă patru săli flexibile, cu lumină naturală și acces la terasa exterioară privată. De asemenea, hotelul aduce și un concept de restaurant nou și surprinzător. Albert’s Place este un restaurant relaxant, calm și elegant care se integrează perfect într-un spațiu fluid și plin de energie. Este un wine bar, un spațiu confortabil unde oamenii își pot petrece timpul întâlnindu-se cu prietenii, citind o carte sau pur și simplu lucrând, în timp ce ascultă jazz sau blues.
Care este profilul oaspetelui Ibis Politehnica?
Hotelul oferă un mediu în care oaspeții se simt în siguranță și condiții propice atât pentru relaxare, cât și pentru lucru. La nivel mondial, Ibis este un brand ce țintește cu precădere călătorii autohtoni. Astfel, clientul nostru poate fi un tânăr antreprenor sau profesionist care vizitează orașul în interes de business și alege hotelul pentru proximitate, pentru versatilitatea serviciilor și, de ce nu, pentru noutatea conceptului. Deopotrivă, suntem un loc potrivit pentru grupuri de prieteni, pentru familii, dar și pentru echipe de sportivi. Nu în ultimul rând, sunt convinsă că vom avea și vizitatori internaționali, care ne vor alege din loialitate față de brand.
Care sunt primele estimări privind ponderea serviciilor de cazare, F&B, respectiv MICE în veniturile hotelului, în următorul an?
Din previziunile făcute, din experiențele anilor trecuți, dar și adaptându-ne la noile trenduri ca urmare a crizei sanitare în care încă ne aflăm, ponderea serviciilor de cazare reprezintă aproximativ 70% din totalul veniturilor hotelului, restul fiind reprezentat de serviciile de F&B, respectiv MICE.
La ce valoare s-a ridicat investiția în dezvoltarea hotelului?
Investiția s-a ridicat la aproximativ 10 milioane de euro și a fost realizată de Novum Business Invest în ultimii trei ani, finanțarea provenind din resurse proprii.
Care sunt așteptările pentru primul an de operare?
Obiectivul principal pentru primul an de operare este să familiarizăm piața cu acest concept nou, Agora. Targetăm poziționarea Ibis Politehnica drept primă opțiune pentru companiile din zona de vest a Capitalei, dar și pentru oaspeții individuali care caută un hotel prietenos, versatil și economic, în această zonă. Deoarece ne aflăm încă într-o fază imprevizibilă și sensibilă față de evoluția pandemiei, și cum întreaga piață hotelieră este direct afectată de măsurile și restricțiile impuse de autorități, deocamdată nu putem să estimăm cifre privind gradul de ocupare. Ne vom concentra pe atingerea indicatorilor calitativi, cum ar fi notorietatea hotelului, gradul de satisfacție și loializarea clienților.
Având în vedere situația actuală, când preconizați că-și va reveni piața hotelieră?
Din datele pe care le avem și din modul în care evoluează piața, cel puțin pe segmentul de business revenirea la nivelul anului 2019, va fi graduală. Se preconizează anul 2024 ca dată la care vom simți revenirea mult așteptată. Pe celelalte segmente, revenirea va fi mai rapidă și acest lucru se cunoaște deja chiar începând cu anul acesta. Turismul de leisure, este în creștere și se pare că trendul acesta va continua.
Ce ne puteți spune despre planurile pe termen mediu și lung ale Novum Business Invest?
Novum Business Invest este un dezvoltator imobiliar cu capital local, cu o experiență de peste 10 ani pe piață, timp în care a livrat numeroase proiecte rezidențiale în diferite zone ale Bucureștiului. În prezent, are în construcție diverse proiecte și a început să investească și în sectorul ospitalității. De exemplu, anul trecut a lansat Novum by the Sea, un resort de 4 stele situat în Olimp.
În următoarea perioadă, dezvoltatorul analizează noi oportunități de investiții într-un proiect mixt – rezidențial și comercial, cât și posibilități pentru viitoare investiții în segmentul ospitalității.
Raluca Mihăescu are o experiență de peste 15 ani în grupul Accor, începând în 2004 ca director de vânzări și marketing pentru Ibis Gara de Nord, pentru ca un an mai târziu să preia Ibis Palatul Parlamentului și Ibis Constanța, iar în 2009, Ibis Sibiu. Câțiva ani mai târziu, în 2017, a ocupat funcția de director general interimar pentru Mercure Bucharest City Center, înainte de a administra Ibis Palatul Parlamentului până la sfârșitul lunii iunie 2020.
