Optimismul primavaratic al participantilor la targurile de turism recent incheiate este un bun prilej de analiza la firul ierbii a sezonului turistic primavara-vara 2012, sa vedem ce se mai poarta, care sunt tendintele in fashion. Moda vacantelor, fireste, cu diversele ei “imprimeuri” si croieli mini sau maxi, vintage sau futuriste, dupa buget si cuget: get-beget!
Vedete pe „catwalk”-ul european sunt: cresterea influentei social media in conceperea, comunicarea si monitorizarea ofertei turistice, reevaluarea in paradigma de secol XXI a conceptului rent-a-garden si generalizarea tehnicilor de gamification (termenul romanesc ar fi ludificare, adica integrarea tehnicilor jocului in demersurile de marketing turistic, pentru a creste interesul si implicarea potentialilor consumatori).
Vehiculata pana la saturatie, hocus-pocus al comunicatorilor din toate domeniile, social media este la moda de ani buni, dar in 2012 ea va face, intr-adevar, diferenta in industria ospitalitatii. Iar expresia magica nu va mai fi communication, ci customization.
Acele companii care vor derula programe adecvate de loializare, care vor dezvolta platforme performante de rezervari online, aplicatii eficiente de concierge si customer service si care vor construi intreaga strategie de marketing pentru a capta volatilul public online sunt companiile care vor avea succes. In global village-ul nostru cel de toate zilele, se poarta social media personalizata anul acesta, cu imprimeuri tip retea (de socializare) si butoane la un click distanta, croite pe talia fiecaruia, vorba’ceea: cu materialul clientului…
2012 este anul Olimpiadei de la Londra, asa ca nu-i de mirare ca abordarea British a anilor ’60 a revenit la moda: rent-a-garden insemna, la origine, transformarea domeniilor private in spatii pentru camping, o solutie low-budget convenabila tuturor.
Astazi conceptul s-a extins si cuprinde elemente diverse de turism rural, oferte eco-eno-etno-events, gazduire in case pitoresti din zone aflate in apropierea marilor orase, dar indeajuns de departe de ele (pe rutele B-Roads). Un mod original de a te asorta, ca turist, la culoarea locala…
In acest curent retro, intra si mini-croazierele pe rauri, la bordul micilor vase si salupe, ideale pentru a cunoaste regiunea si mult mai sigure decat mai-marile lor surate maritime. Curat vintage, nu-i asa? Un hosting offline care ne reaminteste ca turismul este o interactiune live intre oameni si locuri…
Tot despre interactiuni este vorba si in gamification sau ludificare. Termenul este preluat din industria entertainmentului american (acei yankei care au creat show biz-ul au exportat in Batranul Continent si noul game biz). Consumatorii sunt motivati sa intre in competitii care le masoara loialitatea, popularitatea, abilitatea de a reusi sa-si impartaseasca experientele din excursii, calatorii si vacante. Ei practic devin agenti de marketing voluntari, gata sa puna umarul (si mouse-ul, blogul, sueta sau recomandarea) la cladirea identitatii de brand si la consacrarea urmatoarelor tendinte in moda turistica.
O moda sic in 2012, cu o croiala care mizeaza pe creativitate si cu o textura solida, tesuta din grija pentru ROI, caci turistii europeni care au inceput din nou sa „roiasca” de-a lungul, de-a latul si in bié pe trasee continentale au nevoie de vacante haute culture la tarife prêt à verser…
