In perioada 20-22 octombrie a avut loc, la Belgrad, conferinta anuala a Comisiei Europene de Travel – European Travel Commission (ETC), editie organizata in colaborare cu Organizatia Nationala de Turism din Serbia. Tema conferintei din acest an a fost originala si necesara deopotriva: „Noile tehnologii si pietele emergente”.
Unul dintre cele mai importante grupuri consultative strategice ale ETC – Marketing and Technology Network (MTN) a avut ideea acestui nou forum profesional interdisciplinar, care este pe cale sa devina un reper constant in calendarul viitoarelor evenimente ale Comisiei. La forum au fost invitati, in premiera, partenerii regionali si locali ai autoritatilor din turism din diferite tari europene – atat membre ale Uniunii, cat si state extracomunitare.
Evenimentul s-a derulat in format E-Business Academy si a beneficiat de prezenta unor nume sonore din domeniile travel, IT&C si marketing online: Andrew Daines (Presedinte al Marketing and Technology Network din cadrul ETC), Amy Scarth de la Informed Tourism, Cees Bosselaar de la PhocuWright, Jean-Marie Hullot – CEO si fondator al Fotopedia, Martin Schöbert de la Tourismusdesign si Marvin Liao de la Yahoo!. Delegatiile oficiale au fost alcatuite din specialisti in tehnologii inovative si in domeniul marketingului destinatiilor, alaturi de reprezentanti ai Organizatiilor Nationale de Turism din majoritatea statelor membre ale ETC (http://www.etc-corporate.org/etc-members.html).
La nivelul industriei turistice europene, criza economica globala a scos in evidenta vulnerabilitati fundamentale si a impus o abordare noua, adecvata momentului si provocarilor unor competitori mondiali. Astfel, la conferinta de la Belgrad s-a evocat Proiectul Europa 2020, care are ca obiectiv strategic o crestere suplimentara a competitivitatii cu 2% in urmatorul deceniu. Oportunitatile oferite de comunicatiile mobile si de serviciile de geo-locare sunt considerate vitale pentru marketingul destinatiilor, indeosebi atunci cand sunt vizate piete emergente ca Brazilia, India si China (grupul BRIC). Aplicarea efectiva a noilor tehnologii trebuie sa duca la succesul celor trei formule de crestere a industriei turistice in decada urmatoare:
– crestere economica inteligenta (consolidarea cunoasterii sectoriale, inovatie aplicata, educatie specializata, companii turistice „digitale” – asigurarea unor avantaje economice si sociale durabile printr-o piata unica digitala bazata pe internet ultra-rapid);
– dezvoltare durabila (cresterea eficientei si competitivitatii prin abordarea integrata a diferitelor sectoare din industria ospitalitatii);
– crestere economica inclusiva (promovarea unei industrii a serviciilor cu un grad ridicat de ocupare a fortei de munca, care sa genereze coeziune sociala si teritoriala).
Concluzia reuniunii de la Belgrad este ca industria europeana de travel se indreapta catre o etapa noua, catre o decada a tehnologiei si inovarii. Trebuie sa facem un upgrade la modelul turistic continental prin sprijinirea competitivitatii bazei industriale, prin promovarea spiritului antreprenorial si prin dezvoltarea de noi competente, cros-sectoriale.
