Marriott International a lansat Marriott Bonvoy, noul brand de loializare care înlocuiește brandurile actuale – Marriott Rewards, Ritz-Carlton Rewards și Starwood Preferred Guest. Acesta reflectă avantajele, portofoliul unic de loializare și experiențele prezentate anul trecut, când a fost anunțat anterior.
Pe 18 august 2018, Marriott a lansat un program de loializare cu beneficii unice în cadrul celor trei programe ale grupului (Marriott Rewards, Ritz-Carlton Rewards și Starwood Preferred Guest), iar luna viitoare, pe 13 februarie, programul combinat completează integrarea sub un singur nume, Marriott Bonvoy.
În cadrul lansării Marriott Bonvoy, vor fi prezentate logo-ul și brandingul în toate punctele de contact ale consumatorilor, inclusiv în ceea ce privește hotelurile, marketingul, canalele de vânzări, cardurile de credit digitale, mobile și co-brand.
Toate acestea vor fi susținute de o campanie media la nivel mondial de milioane de dolari începând cu sfârșitul lunii februarie.
„Cei 120 de milioane de membri ai noștri au acces la cel mai mare portofoliu hotelier la nivel mondial, la cele mai bune tarife ale camerelor și la beneficiile membrilor, precum și la colecția noastră de experiențe Moments, care aduc explorarea și descoperirea lumii în prim plan”, a declarat, într-un comunicat, Stephanie Linnartz, Global Chief Commercial Officer în cadrul Marriott International.
Începând cu data de 13 februarie, Marriott Rewards Moments și SPG Moments vor deveni Marriott Bonvoy Moments, care împreună cu Marriott Moments vor avea aproximativ 120.000 de experiențe din 1.000 destinații disponibile pentru cumpărare sau prin răscumpărarea punctelor. În plus membrii programului vor avea acces la atracții și excursii relevante la nivel local, cum ar fi drumeții în Patagonia, excursii în deșert pe cămilă în Maroc sau croaziere spre satele plutitoare ale Vietnamului.
Pe parcursul anului 2019, Marriott va promova programul de loializare Marriott Bonvoy cu o serie de evenimente experimentale pentru membrii care profită de parteneriatele de marketing ale companiei cu mărci iconice, printre care se numără NCAA și FIA Formula One, precum și sponsorizări precum cele de la Oscaruri, Festivalul de muzică și arte din Coachella Valley, Festivalul de Jazz din Dubai sau Campionatul Mondial de Golf din Hong Kong.
Cu Marriott Bonvoy, membrii vor avea acces la portofoliul Marriott de mărci, inclusiv cea mai mare colecție de proprietăți de lifestyle și de lux. Fie că este vorba de bungalouri la The St. Regis Maldives Vommuli Resort, resorturile montane situate în fața pârtiilor de schi, cum ar fi The Westin Resort și Spa Whistler, proprietățile de pe malul mării, cum ar fi The Ritz-Carlton Bali, zgârie-nori urbani care oferă priveliști panoramice, cum ar fi hotelul JW Marriott Marquis Hotel Dubai sau fostele palate, cum ar fi Palatul Gritti (Veneția), Marriott Bonvoy oferă membrilor experiențe de neegalat, împreună cu oportunitatea de a câștiga beneficii.
