Ramada a implementat "Proiectul Pitesti"

Construit in urma unei investitii de 20 milioane euro, hotelul Ramada Pitesti garanteaza clientilor sai, preponderent oameni de afaceri, aceeasi rigurozitate si calitate ridicata a serviciilor, caracteristice tuturor unitatilor care functioneaza sub aceasta marca, in Romania.

Conceptul noului hotel a fost dezvoltat de catre Trend Hospitality Consulting & Management, partenerul strategic al Wyndham Hotel Group in Romania, Bulgaria si Moldova, care a asigurat afilierea hotelului la lantul international Ramada si pozitionarea lui pe piata in categoria 4 stele superior. Ramada este unul dintre cele mai mari lanturi hoteliere din lume, cu peste 900 de unitati, si face parte din cel mai mare grup de profil din SUA – Wyndham Hotel Group, care are peste 7.000 de hoteluri in intreaga lume.

Investitie pe timp de criza

Actionarii hotelului Ramada Pitesti sunt Valentin Visoiu, manager Conarg SA si Denisa Dumitru, fica lui Virgil Dumitru, presedintele Asociatiei Oamenilor de Afaceri Arges si conducator al grupului de firme Comesad. In martie 2010, in plina criza financiara, acestia s-au hotarat sa inceapa lucrarile de constructie, cu obiectivul bine definit de a termina totul intr-un timp cat mai scurt, target dus cu succes la final, in mai putin de un an si jumatate. Constructia, ridicata pe o suprafata de 19.000 de metri patrati, are 135 de camere si apartamente de diferite tipuri, dotate cu linie telefonica digitala, acces gratuit la internet de mare viteza, televizor cu ecran LCD, minibar, cablu si programe tv prin satelit, sistem electronic de accesare a camerelor pe baza de card. In plus, hotelul mai dispune de un centru de conferinte cu sapte sali multifunctionale, care pot gazdui de la 30 la 550 persoane, dar si de un centru de fitness si relaxare, dotat cu echipamente de ultima generatie. Serviciile oferite aici sunt: fitness, masaj, sauna, jacuzzi si impachetari faciale. „Din punctul meu de vedere, orice produs care se lanseaza pe o piata de consum are necunoscute si face ca proiectia initiala sa fie diferita intr-o oarecare masura, acest lucru fiind de natura sa se regleze in perioada de formare.

Ramada Pitesti este un produs hotelier unic pe piata turistica argeseana, cu atat mai mult cu cat, pe langa orasul in care functioneaza, acesta se adreseaza si celor de langa Pitesti, care nu au primit inca vizita de investitii ale brandurilor hoteliere internationale. Firmele care isi deruleaza afaceri in Pitesti au primit pozitiv acest mesaj de schimbare in arhitectura hoteliera locala si ramane ca diferentele de servicii, care exista in mod logic, cel putin prin valoarea produsului si prin standardele specifice brandului Ramada, sa se regaseasca in cresterea cererii pentru serviciile pe care le oferim”, explica Cerasela Gheorghiu, directorul general al Ramada Pitesti.

Nu doar pentru turistul de afaceri

Asa cum era de asteptat, Ramada Pitesti se adreseaza in principal omului de afaceri, cu buget mediu, care calatoreste mult, cunoaste foarte bine ce inseamna servicii de calitate si poate aprecia cu exactitate daca oferta de pret se pliaza pe serviciile oferite. Cele 135 de camere, structurate in regim standard, executive, apartamente, au dotari de ultima generatie si un design modern, care faciliteaza accesul clientilor la confort. Spatiile de cazare au sistemele de touch screen atat la reglarea aerului conditionat, cat si la incalzirea pardoselii din baie sau reglarea luminii din intregul spatiu de locuit, iar paleta de culori aleasa a fost una neutra, pentru ca cei care beneficiaza de experienta produsului Ramada Pitesti sa se relaxeze, sa aiba un somn linistit si sa revina in hotel, ori de cate ori au ocazia.

Pe langa segmentul de afaceri, Ramada Pitesti se adreseaza si turistilor care intentioneaza sa isi petreaca timpul liber in zona, echipa de management luand masuri concrete in a atrage si acest segment. „Deja am facut primii pasi in directia relansarii turismului de leisure in Pitesti. Este o abordare pe care ne-am propus-o de la inceput, si a venit pe fondul unei perioade mai lungi in care principalele obiective turistice din imprejurimi nu au fost pe harta agentiilor de turism. Cu toate acestea, judetul Arges are ce sa ofere turistilor care doresc mai mult decat cazare si servirea unei mese. Desi hotelul nostru este preponderent un produs care se adreseaza turismului de business, am conceput oferte speciale pentru turistii care doresc sa viziteze atractiile din zona si sa isi asigure un confort sporit la cazare si servirea meselor”, detaliaza Cerasela Gheorghiu, director general Ramada Pitesti.

Fiind primul hotel de brand din Pitesti, promovarea produsului s-a construit prin actiuni multiple de aducere la cunostinta pietei de consum a faptului ca exista in oras un produs standardizat de 4 stele, care ofera servicii de calitate, orientate spre clienti, dar si prin oferte promotionale, care aduc valoare adaugata conceptului inedit de pe piata locala. Astfel, in prezent exista pachete promotionale care acopera toate serviciile existente in hotel, si care au ca scop o familiarizare a clientului din nisa de 4 stele, cu produsul. Permanent se vor lansa oferte de servicii atragatoare, care sa atinga interesele clientilor, si care vor intari conceptul de servicii de calitate in Pitesti.

Cere si ti se va da

Ramada Pitesti pune la dispozitia clientilor sai o varietate de servicii care sa raspunda si celor mai exigente cereri, de la cele de cazare, pana la tehnologia pusa la dispozitia clientului, pentru a-si regla ambientul dorit, controlul temperaturii din camera, a luminii, a incalzirii pardoselii din baie, a accesarii sistemului PayTV, toate prin touch screen-uri de ultima generatie. In plus, centrul de recreere Wellness Jad Club, salonul de infrumusetare Sidef Beauty Salon, cofetaria Twist cu preparate din laboratorul propriu completeaza serviciile oferite in restaurantele si barul hotelului. Un alt punct important in configuratia arhitecturala si operationala a hotelului este centrul de conferinte, care domina oferta locala, si se impune prin sali multifunctionale si modern echipate, toate avand lumina naturala. Diamond Ballroom este liderul de imagine in aceasta formula de oferta, pentru cei care sunt interesati sa isi desfasoare evenimentele importante intr-un mediu profesionist de inalta tinuta.

„Hotelul nostru are o cota de piata peste jumatate din cererea de servicii din partea clientilor care doresc servicii de 4 stele. Desi numarul celor care se indreapta spre aceasta categorie de servicii nu este la nivelul indicatorilor care sa ne bucure pe deplin, noi avem incredere ca serviciile pe care le promovam vor atrage si alti clienti, care, pana la deschiderea hotelului nostru, nu au avut optiuni clare si au gasit alte variante din afara orasului. Competitia pe aceasta nisa de clienti este redusa, existand o oferta foarte mica pana la deschiderea Ramada Pitesti, fapt ce ne obliga sa transmitem un mesaj continuu de indemn spre calitate celor care doresc sa se bucure de servicii de 4 stele. In acest moment, cererea pentru aceste servicii este la inceput, si cu siguranta la acest simptom a contribuit si perioada mai putin generoasa din punct de vedere financiar, pentru multi dintre potentialii nostri clienti”, conchide Cerasela Gheorghiu.