Accentul cade asupra detaliilor

Foisorul cu Flori a fost inaugurat in 2012 si este o mica afacere in domeniul hotelier, prima, de altfel, pe acest segment, pentru membri familiei Matei-Thomas. Cu toate acestea, planul de afaceri pe baza caruia a fost dezvoltat conceptul, a fost bine pus la punct, in intentia de a crea in Sinaia un hotel boutique in centrul caruia turistul este musafirul cel mai de pret.

Dupa cum se poate deduce si din sloganul dupa care isi ghideaza activitatea (Detaliile fac diferenta), la Foisorul cu Flori accentul cade asupra personalizarii la cheie a tuturor serviciilor, in functie de dorintele clientilor, care isi exprima opiniile in urma sederii in hotel, lasand feedback in cartea de oaspeti a unitatii.
„Noi, familia Matei-Thomas, dupa multi ani de calatorii prin lume, am vrut sa cream un loc in care cei care ne vor trece pragul sa aiba sentimentul de „casa, dulce casa“, unde fiecare turist sa se simta cea mai importanta persoana, sa fie intampinat cu un zambet si un calduros „Bine ati venit!“ si sa fie tratat cum se cuvine, atat prin detaliile din camera (le oferim turistilor bomboane din partea noastra si tratatii – cum ar fi o sticla cu vin rosu sau un cos cu fructe), cat si la restaurant, folosind intodeauna cele mai proaspete ingrediente, tinand cont daca au un regim special sau daca au copii sau bebelusi, gatindu-le meniuri speciale, la cererea familiei“, explica managerul hotelului, Theodora Thomas.

Stil neoromanesc
Foisorul cu flori este, in primul rand, un demers arhitectural remarcabil de revenire la niste valori patrimoniale, prin asumarea unui stil clasic in constructia hotelului, si anume cel neoromanesc. Astfel, proiectul respecta fidel caracterul acestui stil, iar intentia este aceea de a recrea o atmosfera care sa redea cat mai fidel senzatia ca, odata patruns in interior, te-ai transpus in timp, undeva pe la inceputul secolului XX, atunci cand Sinaia era un oras infloritor, considerat de unii un soi de mic Versailles, datorita faptului ca era resedinta regala, aici aflandu-se cunoscutul Peles, unul dintre cele mai frumoase castele si domenii regale.
Pentru a-si introduce oaspetii in atmosfera acelor vremuri, cele 22 de camere ale hotelului sunt amenajate diferit, decorate personalizat, respectand cat mai fidel canoanele stilului vremurilor pe care le evoca, nimic nefiind lasat la voia intamplarii. Poate printre cele mai importante lucruri de mentionat ar fi si faptul ca traditia ocupa un loc important in intregul ansamblu, imbinata cu multe aspecte si obiecte ce tin de specificitatea orasului Sinaia. Senzatia de caldura si confort, acel sentiment de familiaritate si de „acasa“, este dat de ambientul in care predomina lemnul, culorile asociate fiind nuante de bej, maro, alb, sau accente de rosu si portocaliu, toate fiind ingrediente pentru un sejur placut, relaxant si linistit.

Facilitati de patru stele
Camerele hotelului Foisorul cu Flori dispun de tehnologii moderne in materie de electrocasnice, respectand toate facilitatiile unei clasificari de patru stele: baile au de cabine de dus cu hidromasaj, dus ploaie, radio si cromoterapie, iar apartamentul premium ofera turistilor o cada cu jacuzzi pentru doua persoane. In ceea ce priveste costurile, pentru o camera dubla, acestea includ, de exemplu, micul dejun, accesul la fitness, sauna, internet, parcare privata si, de asemenea, unele discounturi pentru restaurant si restul serviciilor cu plata oferite in Magnolia Spa.
La aceste facilitati se adauga o sala de conferinte modulara, care poate gazdui pana la 50 de persoane, in functie de nevoia fiecarui eveniment.
Totodata, sala este dotata cu fotolii din piele, precum si cu toate facilitatile necesare: videoproiector, ecran proiectie, laptop, flipchart, aer conditionat, internet, lumina naturala.
Magnolia Spa vine sa intregeasca pachetul de servicii, creand oaspetilor acea stare de bine si pace interioara, prin atmosfera specifica si prin terapiile oferite: sauna cu perete de sare de Hymalaya, jacuzzi, masaje, ritual cu pietre vulcanice, bete de bambus, ulei cald, fitness, aerobic. „Relaxare, frumusete, sanatate sunt cele trei cuvinte care exprima pe deplin atmosfera oferita in cadrul spa-ului nostru. Echipa Magnolia Spa, creata din unii dintre cei mai buni terapeuti, va asteapta cu mare drag sa va redea starea de echilibru si forta de care aveti nevoie pentru a face fata stresului cotidian. In privinta concurentei, putem spune ca pentru noi, aceasta nu exista, deoarece suntem singurul hotel din zona gandit pe principiile enumerate mai sus si, de asemenea, singurul hotel din Sinaia care este o afacere de familie, in care aproape fiecare membru are un rol bine stabilit, prezent in fiecare zi la hotel, socializand cu turistii, tinand cont de sfaturile oferite de acestia, pentru ca cea mai de pret si buna promovare, dupa parerea noastra, este cea facuta de un tursit care pleaca multumit“, este de parere Theodora Thomas.
Nu in ultimul rand, serviciile de alimentatie sunt oferite de restaurantul Riegler din cadrul unitatii, care poate gazdui pana la 60 oaspeti (in interior) si alti 90 pe terasa exterioara, apreciata de cei care prefera sa manance in aer liber. Preparatele care pot fi comandate la Riegler sunt variate, in incercarea de a fi pe placul cat mai multor gusturi. Astfel, pe langa cele din meniul international, recent a fost introdusa si o selectie de mancaruri cu specific romanesc, la cererea clientilor.

Orice client este binevenit
Pentru ca totul sa functioneze in perfecta ordine in fiecare departament, hotelul dispune de un numar de 20 angajati, sase in receptie, cinci ospatari, trei bucatari si patru ajutor de bucatari, precum si doi terapeuti, in cadrul centrului spa. Acestia au fost alesi tinand cont de experienta in domeniu, amabilitatea si ospitalitatea instrinseca, increderea, seriozitatea si devotamentul acordate locului de munca, in vederea oferirii serviciilor de calitate pentru oaspeti – atat de pe segmentul leisure, cat si corporate. Din aceasta perspectiva, locuitorii Capitalei formeaza cea mai mare parte a celor care vin sa-si petreaca timpul liber la Sinaia, in special in weekenduri, sejurul acestora fiind mai consistent in timpul verii si iernii, cand se poate extinde pana inspre cinci sau chiar sapte nopti. La polul opus, clientii corporate isi fac simtita prezenta aproape pe tot parcursul anului, Foisorul cu Flori reusind sa gazduiasca evenimente de afaceri ale unora dintre cele mai cunoscute companii active in Romania.
„Promovarea hotelului, in mare parte, se face prin oaspetii care pleaca multumiti din hotelul nostru si revin, aducand, la randul lor, alti si alti oaspeti noi. De asemenea, practicam o strategie de promovare pe segmentul online. Ca si planuri de viitor, telul nostru este sa mentinem la cele mai inalte standarde capacitatea de cazare, restaurantul si centrul spa, sa ridicam la un nivel si mai inalt aceasta grija pentru detalii, atat de apreciata de oaspetii nostri, si sa incercam sa ii atragem si pe cei din afara granitelor“, incheie managerul hotelului.