Euforia Retreat & Spa Hotel s-a deschis anul trecut, pe plaja dintre cele două Eforii, după doi ani de lucrări și o investiție de 2,2 milioane euro. Boutique hotelul de numai 20 de camere, care a avut ca punct de plecare Vila Plaja, o vilă interbelică din anii ’30, vine cu o reinterpretare în cheie contemporană și locală a conceptului japonez wabi-sabi și oferă o elegantă atmosferă quiet luxury, ce amintește de vremea de glorie a Eforiilor. Potrivit Alexandrei Bogatu-Pavel, tânăra antreprenoare care a dezvoltat și Rezident – un business de închiriere apartamente în regim hotelier prezent în București, Predeal, Corbu, Eforie sau Constanța –, prin concept, facilități și servicii, proiectul se adresează în principal unui public aflat deja într-un proces de schimbare și redefinire a ceea ce înseamnă luxul în industria ospitalității.
Euforia Retreat & Spa Hotel reprezintă practic o poveste în poveste, care cuprinde atât prezentul proiect, cât și esența vilei de la care a pornit. Vila Plaja, o clădire interbelică neoromânească construită în anii ‘30, casă de vacanță a cunoscutului doctor hematolog Cecil Poppa, a fost modificată major în 1990, când, din păcate, a pierdut multe dintre elementele sale definitorii. Pentru actualul proiect, echipa Annterior Studio, în colaborare cu Atelier Vitamina, s-a inspirat din arhitectura și arta interbelică și modernistă și a creat o reinterpretare contemporană a stilului wabi-sabi, translatată în designul bazat pe minimalism cald, paletă de culori monocromă, forme organice, materiale naturale (lemn, piatră, granit, marmură și textile de in, cânepă și bumbac) ș.a.m.d. „Întreaga perioadă de lucrări s-a întins pe trei ani, de la cumpărarea terenului, în 2020, până la deschiderea din iulie 2023. Construcția efectivă a durat doi ani. În acest interval a intrat și perioada de pandemie, care a venit la pachet cu amânări, întârzieri și majorarea prețurilor materialelor, investiția ajungând la 2,2 milioane euro. Având în vedere că am plecat de la Vila Plaja, a trebuit să ținem cont de foarte multe aspecte pe perioada construcțiilor. Decizia luată de la bun început a fost să extindem construcția inițială cu un etaj suplimentar deasupra piscinei, pentru a putea amenaja o zonă de spa și restaurant, și am ajuns astfel la trei pavilioane: The Villa, în care a fost integrată vila inițială, The Lake Wing și The Pool Pavilion”, povestește Alexandra Bogatu-Pavel, Fondator & CEO Euforia Retreat & Spa. 
Pe parcursul construcțiilor, amenajarea boutique hotelului s-a realizat ținându-se cont de două direcții principale: pe de o parte, s-a dorit ca marea să întâmpine oaspeții chiar de la intrare și să-i acompanieze cât mai mult în sejurul lor aici, iar a doua a avut în centru intenția de a păstra cât mai mult din esența vilei originare. Astfel, în corpul The Villa se pot regăsi scările clădirii inițiale care conduc oaspeții către living, alcovurile ce încadrează priveliștea către mare și un perete realizat din piatră cochiliferă, singurul care a putut fi salvat, ce însoțește oaspeții pe drum spre zona de spa. De asemenea, în întreaga amenajare se vede și se simte aplecarea spre artă a fondatoarei, spațiul reușind să pună în valoare numeroase obiecte vintage – piese de mobilier, corpuri de iluminat sau obiecte decorative deosebite, sculpturile în piatră de Techirghiol realizate de artistul local George Culea, precum și picturile de inspirație marină ale unor pictori autohtoni. Majoritatea pieselor de mobilier sunt unicat, fiind recondiționate și repuse în folosință sub diferite aspecte ce coincid sau nu cu funcționalitatea inițială. Astfel, în camere și în spațiile comune se pot vedea: pat de zi transilvănean din secolul XIX, dulap italienesc, birou de scrisori, fotoliu Art Déco, bancă veche de pielărie sau oglindă venețiană de cristal. În plus, o poartă de origine maramureșeană încadrează desfășurarea compoziției în una dintre camere, iar un perete de lemn recuperat dintr-o șură din Transilvania a fost amplasat la intrare. 
„Euforia Retreat & Spa este primul hotel wabi-sabi ce aduce în țară acest concept estetic de origine japoneză, care la bază, la nivel de filosofie, este foarte complex și merită dezvoltat. Prin îmbrățișarea lui, camerele devin o prelungire a plajei în interior și induc o stare naturală de calm, susținută și de energia locului. În camerele cu vedere către mare s-a optat pentru ferestre generoase, care au rolul de tablou viu, prin care se vede Marea Neagră în toată splendoarea ei. Pe lângă spațiile comune, gândite ca o zonă de relaxare și contemplare situată între spa și restaurant, cele 20 de camere au un design individual. Opt dintre ele sunt gândite cu canapele sau paturi zidite în cameră, pentru a putea găzdui cu ușurință copii, însă desigur că, la cerere, putem adăuga pătuțuri și paturi extensibile și în restul”, detaliază fondatoarea.
Poziționarea pe piață și provocările începutului
Potrivit Alexandrei, ca pentru orice început, cea mai mare provocare a fost reprezentată de formarea unei echipe-nucleu, care să înțeleagă și să rezoneze cu strategia conceptului Euforia Retreat & Spa și să poată susține nivelul de servicii dorit. „Ca orice început, a fost și foarte frumos, și foarte greu, însă odată ce am găsit acea mână de oameni-cheie, lucrurile au început să se așeze”, spune Alexandra Bogatu-Pavel. În ceea ce privește abordarea de marketing, aceasta a fost, de asemenea, aliniată filosofiei wabi-sabi, aleasă ca direcție de dezvoltare, mizând pe simplitate și frumusețea autenticității, iar în timp s-a creat, în mod organic și mai ales pe baza recomandărilor prin viu grai, o comunitate care apreciază și susține aceste valori.
Targetul principal vizat este reprezentat de turiștii care nu-și doresc doar un spațiu frumos, definit de lux, ci o întreagă experiență de calitate, de la concept până la oferta de F&B, facilități și servicii. „Sunt cei pentru care contează calitatea ingredientelor, prospețimea și sursa din care acestea sunt procurate, mai mult decât aspectul final al preparatului, chiar dacă acesta nu lasă de dorit. Sunt oameni axați pe calitatea unei experiențe, care au o viziune de ansamblu și apreciază atenția la detalii, pentru că și ei, la rândul lor, o au foarte dezvoltată”, consideră antreprenoarea.
Oază de relaxare pentru tot timpul anului
Restaurantul din cadrul Euforia Retreat & Spa are vedere către mare și este compus din spațiu interior, terasă acoperită și terasă exterioară. Destinat în special oaspeților cazați, restaurantul este deschis și către publicul larg, capacitatea sa totală ajungând la circa 120 de persoane. Meniul de bază este unul bogat, preparatele fiind de inspirație locală, din bucătăria dobrogeană, dar și din gastronomia mediteraneeană, completate de o varietate de vinuri locale și internaționale, precum și de cocktailuri și băuturi răcoritoare homemade. 
„Majoritatea preparatelor sunt de inspirație marină, plecând de la pește și fructe de mare proaspete, provenite de la pescarii din împrejurimi. Pe lângă onorarea tradițiilor dobrogene, cheful nostru s-a inspirat și din gastronomia mediteraneeană și a îmbogățit specificul local cu abordări inedite de peste graniță. La ele adaugă rețete noi, pe care le creează plecând de la ingrediente de sezon, rețete precum risotto cu leurdă sau salată de burrata cu piersici caramelizate”, detaliază fondatoarea Euforia Retreat & Spa.
Pe partea de evenimente, boutique hotelul poate găzdui evenimente diverse, fie că este vorba despre cele private sau corporate. La nivel de capacitate, Sala cu Oglinzi a hotelului poate găzdui până la 30 de oaspeți, iar livingul generos, până la 40 de persoane. Primul spațiu este o zonă ideală pentru workshopuri sau întâlniri, iar al doilea, având și videoproiector, a fost folosit pe post de sală de cinema, dar și de sală de întâlniri, amenajarea fiind adaptată în funcție de nevoi. De asemenea, hotelul a găzduit teambuildinguri de dimensiuni restrânse, din zona de C level, axate pe strategie și bugetare, retreaturi de până la 40 de persoane, dar și evenimente private precum nunți, botezuri sau aniversări. „Pentru clienții corporate, am dezvoltat procesele de organizare a evenimentelor până în cele mai mici detalii, pentru ca experiența să fie una distinsă și completă, iar oaspeții să se simtă ca acasă”, spune reprezentanta hotelului. De asemenea, se organizează și o serie de evenimente proprii, cu ocazia sărbătorilor tradiționale precum Dragobete, Paște, 1 Decembrie, gândite pentru a susține ideea de comunitate prin diferite activități cum sunt mesele comunale, muzică live și diferite ateliere creative. Meniul de mâncare este și el adaptat ocaziei, oferta incluzând preparate specifice contextului.
Alexandra Bogatu-Pavel, Fondator & CEO Euforia Retreat & Spa
În ultima perioadă, pachetul de servicii a fost completat cu activități întreținute de parteneri locali, care oferă workshopuri creative și recreative. În ceea ce privește facilitățile pentru relaxare, zona spa de la Euforia cuprinde piscină interioară, jacuzzi, sală de yoga și saună uscată și umedă, oferta incluzând și servicii precum diferite tipuri de masaj și terapii, saună cu ozon, sală multifuncțională de kinetoterapie, yoga și pilates. „Pentru viitor, începând cu luna octombrie, plănuim să ne extindem paletarul de servicii spa pentru a veni în întâmpinarea clienților care își doresc șederi mai lungi în perioada toamnă/iarnă. De asemenea, suntem în procesul de a dezvolta parteneriate strategice cu branduri românești cu care rezonăm, suntem foarte deschiși către acest aspect”, afirmă Alexandra Bogatu-Pavel.În pofida faptului că în România comportamentul turistic pe Litoral este marcat de sezonalitate, marea majoritate a turiștilor alegând o vacanță din mai până în septembrie, Euforia Retreat & Spa mizează pe faptul că este deschis tot timpul anului, asumându-și totodată și promovarea turismului pe litoralul românesc în orice perioadă. „Există însă și foarte mulți iubitori de mare, cărora le plac tihna și liniștea din extrasezon, care vin să se bucure de zona de spa și de relaxare în perioada octombrie–aprilie. Într-adevăr, în această perioadă, marea are un farmec aparte, pe care Euforia îl completează tare frumos. Din punctul de vedere al comportamentului turiștilor, oaspeții noștri se orientează din ce în ce mai mult către turismul experiențial, nu mai caută doar o cazare clasică, ci își doresc o experiență completă care să-i încarce pozitiv”, este de părere proprietara.
Estimări și planuri optimiste
Încă de la început, Euforia Retreat & Spa a croit o abordare de marketing complexă, pornind de la principalele categorii de public considerate potrivite și o strategie ce s-a bazat pe creionarea identității în online printr-o prezență puternică, încă de dinainte de inaugurare. „Am ales să creăm de la bun început un departament de marketing cu experiență în domeniu, care să-și ghideze activitatea și să ia decizii bazate pe cifre și pe analiză de piață. Ca obiectiv principal, tindem către excelență în tot ceea ce facem și ne-am dorit ca un pilon important al strategiei de marketing să fie recomandarea celor care ne-au trecut deja pragul. Experiența anterioară joacă un rol foarte important în crearea unei comunități loiale”, punctează Alexandra Bogatu-Pavel, Fondator & CEO Euforia Retreat & Spa.
În luna iulie a acestui an, boutique hotelul aniversează deja un an de funcționare, iar estimările pentru acest interval sunt foarte bune. Conform proprietarei, pentru perioada ianuarie–mai 2024 deja s-a înregistrat un avans de 23% față de previziunile setate la finalul anului trecut, iar pentru perioada iulie–septembrie se preconizează un grad de ocupare de peste 70%. Per total, pentru primul an de funcționare estimările indică o cifră de afaceri de 2,8 milioane lei. Pe lângă extinderea paletarului de servicii din zona de spa cu terapii și masaje în viitorul apropiat, planul principal pentru anul următor vizează amenajarea plajei în stilul hotelului, în condițiile în care sectoarele de plajă vor ieși la licitație. „Momentan, oferim șezlonguri și umbreluțe doar oaspeților hotelului, însă ne dorim să avem șansa de a crea o experiență completă și pentru cei care vizitează doar restaurantul. Până atunci însă, ne concentrăm pe ceea ce putem face în prezent: tindem constant să atingem excelența și îmbunătățim permanent serviciile”, completează Alexandra Bogatu-Pavel, Fondator & CEO Euforia Retreat & Spa.
