Domino’s Pizza a luat nastere in anul 1960 in Ann Arbor, Michigan USA si iata, dupa 50 ani de existenta, respectiv din primavara lui 2010, este prezenta si in Romania, prin semnarea master francizei de catre compania Radacini Grup.
 |
| Adresa Sos. Pipera 46C, Sector 2, Bucuresti Telefon 0212 33 44 55 Web www.dominos-pizza.ro |
In urma cu peste 50 ani, doi frati, Tom si James Monaghan, au hotarat sa cumpere o mica pizzerie, care se numea DomiNick’s Pizza, facand un imprumut de 500 dolari. Nu dupa mult timp insa, James si-a vandut actiunile fratelui sau, Tom Monaghan, contra unei masini de mana a doua. Pentru a-si revitaliza afacerea, Tom a schimbat numele din DomiNick’s Pizza in Domino’s Pizza, a ales logo-ul valabil si astazi, propunandu-si sa adauge pe logo cate un nou punct pentru fiecare pizzerie pe care o va deschide. Si-a dat seama insa, foarte curand, ca nu avea cum sa faca acest lucru, afacerea dezvoltandu-se foarte rapid.
Este un business care functioneaza in sistem de franciza, un model cu un succes dovedit in cei 50 de ani de activitate, avand in vedere faptul ca, la sfarsitul anilor saptezeci, deja existau peste 200 de francize in America. Incepand cu anul 1983, Domino’s Pizza a intrat si pe piata internationala, cu acelasi sistem de franciza, deschizand primele magazine in Canada si Australia. In 1985 Domino’s Pizza a ajuns si in Europa (primul magazin fiind deschis in Anglia) si apoi in Asia (Japonia). A urmat apoi „cucerirea” Americii de Sud, in 1988, si, in sfarsit, a Africii, in 1995.
Astfel, se poate spune ca, in putin mai mult de un deceniu, toate continentele erau atinse de magia Domino’s Pizza, a fost insa nevoie de mult mai multi ani si de un efort sustinut pentru a ajunge la succesul de azi, succes care poate fi tradus prin faptul ca in martie 2010, Domino’s Pizza a sarbatorit lansarea magazinului cu numarul 9000, in New Delhi, India.
Planuri mari pentru Romania
In Romania primul magazin a fost deschis in august 2010 pe Soseaua Pipera, iar la jumatatea lunii octombrie a urmat cel de-al doilea magazin, pe Bulevardul Ferdinand. Pana la finele anului va mai fi deschis unul, pe Bulevardul Buzesti din Capitala. Pentru anul acesta si anul urmator, bugetul de investitii a companiei francizate depaseste doua milioane de euro, fara ca totul sa se opreasca insa la aceasta suma.
Competitia in acest domeniu este acerba pe piata romaneasca, dar acest lucru nu-i sperie pe investitori, deoarece lucrurile, pana in acest moment, au decurs destul de lin. In plus, competitia este considerata de francizati motorul progresului si faptul ca in acest segment exista concurenta, nu poate decat sa ii stimuleze. Mai mult, avand in vedere ca exista un plan de dezvoltare destul de pregnant in viitor, respectiv deschiderea a 10 magazine pizzerii, investitorii au siguranta ca in cel mai scurt timp vor ajunge sa fie printre liderii acestui segment.
Ce face diferenta
La Domino’s Pizza totul se reduce la un singur cuvant: calitate. Calitatea serviciilor, calitatea produselor, calitatea materiilor prime folosite sunt certificate de Domino’s Pizza International. De altfel, motto-ul companiei este „Satisfactie totala garantata!”, astfel ca, daca oaspetii nu sunt complet satisfacuti de serviciile si produsele Domino’s Pizza, acest lucru se va indrepta. Garantat! De asigurarea serviciilor de calitate sunt responsabili in primul rand angajatii, care, pentru a putea face parte din echipa Domino’s Pizza trebuie sa fie energici, serviabili, pasionati de ceea ce fac, integri si dedicati, cu dorinta de a munci si ambitia de a progresa.
Indiferent de pozitia de pe care porneste, oricare angajat este un potential manager de magazin sau, mai mult, un viitor subfrancizar. Scopul angajatilor trebuie sa fie acela de a ajunge intr-o zi sa conduca propria afacere Domino’s Pizza. Pregatirea profesionala este permanenta in cadrul Domino’s Pizza. Exista un standard al calitatii ce trebuie respectat si pentru aceasta este nevoie de oameni pregatiti.
Profilul clientului
In general, Domino’s Pizza se adreseaza persoanelor tinere si active, fie ca sunt angajati ai companiilor din zona de livrare, fie ca sunt in cautarea unui pranz rapid si delicios. Urmeaza apoi familiile „ocupate”, ai caror membri vor sa petreaca seara, dupa serviciu, un timp de calitate, fara sa mai gateasca. Produsele Domino’s Pizza se adreseaza si liceenilor, care se intalnesc vinerea sau sambata seara la o petrecere. Nu sunt uitati nici microbistii, ce se aduna sa-si incurajeze echipa la un meci important.
In ceea ce priveste ofertele, peste 50% din vanzarile realizate sunt produse aflate in campanii promotionale. Clientii fideli pot beneficia, de asemenea, de un card de fidelitate, care le ofera permanent un discount de 20% din preturile de meniu. Domino’s Pizza ofera, de asemenea, la fiecare meniu distribuit, cupoane de reduceri sau cupoane care acorda un produs gratuit la o anumita valoare a comenzii.
Meniul actual este constituit din 11 feluri de pizza, trei tipuri de aperitive, desert si bauturi racoritoare. Retetele de pizza au fost concepute pentru toate gusturile, de la vegetariana la quatro formaggi, de la cele cu ingrediente din carne (pui, vita, porc, carnati, sunca) la cele mai exotice – ananas, jalapeno, iar mai nou si tonul a intrat in retetarul pizzeriei. Clientilor li se ofera si sansa de a fi creativi in a-si pregati propria lor pizza pornind de la ingredientele de baza: blat, sos si mozzarela.
Aprovizionarea la Domino’s Pizza se face cu produse din tara si din import. Toate produsele insa, fie ca sunt interne, fie ca sunt importate, trebuie sa fie avizate de Domino’s International. Si pentru ca in ziua de azi nu poti desfasura o activitate profitabila fara a avea si o prezenta in mediul virtual, a fost lansat si site-ul www.dominos-pizza.ro, unde sunt prezentate produsele din meniu, promotiile actuale, informatii despre companie; iar utilizatorii retelei Twitter pot interactiona cu un membru al echipei Domino’s.
