Danubius Exim, companie specializată în dezvoltarea și furnizarea de aparatură fiscală și tehnologii de plată cu o istorie de peste 30 de ani pe piața locală, a lansat deja, în prima jumătate a acestui an, două soluții dedicate comercianților din industriile HoReCa și retail, iar în vară își va consolida portofoliul, răspunzând astfel cererii de echipamente moderne. Potrivit lui Velin Ganev, CEO Danubius Exim, într-un context marcat în continuare de provocări economice și legislative, strategia companiei vizează dezvoltarea unui portofoliu de soluții inteligente, adaptate realităților din HoReCa, și colaborarea cu operatori care văd în tehnologie un aliat pentru creștere.
Cum apreciați potențialul pieței, ținând cont de ritmul în care se implementează digitalizarea în industria HoReCa?
Dacă ne raportăm la sisteme inteligente de gestiune, cu hardware și software integrate, nivelul este unul destul de avansat, cu un progres semnificativ în ultimii ani. Antreprenorii încep să înțeleagă importanța tehnologiei, însă de multe ori decizia de achiziție se face pe criterii de preț, nu de calitate. Aici intervine o realitate complicată: România a devenit o piață de echipamente second-hand, importate din alte țări europene, care funcționează limitat și pe termen scurt. Optând pentru astfel de soluții, care se degradează rapid și nu oferă stabilitate operațională, utilizatorii ajung într-un punct mort – sistemele nu mai pot fi actualizate, nu mai răspund nevoilor reale de business, iar interesul pentru tehnologie este afectat. În ceea ce privește software-ul, lipsa unor standarde clare sau ghiduri de conformitate face ca multe afaceri să treacă printr-un proces de „trial & error” costisitor. În plus, soluțiile existente nu permit o integrare reală cu toate sistemele publice, iar statul nu oferă instrumentele necesare pentru conectare eficientă.
Noi oferim dispozitive și soluții de ultimă generație, vorbim despre device-uri stabile, cu uptime ridicat, de peste 99%, și funcționare fluentă, care reduc eroarea umană și eficientizează procesele operaționale de zi cu zi.
Care sunt cele mai mari provocări, atât din perspectiva legislației, cât și din perspectiva furnizorilor și a clienților din HoReCa?
Pentru operatorii din HoReCa, una dintre provocările esențiale este găsirea unor soluții stabile, rapide și intuitive, care pot fi implementate fără traininguri complexe. Într-un sector cu rotație mare de personal și echipe adesea subdimensionate, timpul este o resursă critică. De aceea, dispozitivele noastre sunt concepute pentru a le oferi utilizatorilor autonomie și simplitate – ospătarii pot emite bonuri fiscale și încasa plăți printr-un singur dispozitiv.
Pentru furnizorii de soluții fiscale și de plată, cum suntem noi, provocarea este de a rămâne relevanți într-un cadru legislativ volatil și într-o piață extrem de sensibilă la preț. De aceea, prioritatea noastră a fost dintotdeauna să dăm dovadă de agilitate și să fim mereu conectați la schimbări. De altfel, casa noastră de marcat a fost prima aprobată vreodată în România, primind licența cu numărul 1. Într-un context în care optimizarea operațională este esențială pentru afacerile din HoReCa, am încercat constant să depășim statutul de simplu furnizor de echipamente fiscale, oferindu-le utilizatorilor dispozitive al căror impact se simte real în business: integrare cu aplicații multiple din Danubius Store, optimizarea stocurilor, reducerea erorilor umane și susținerea deciziilor de management prin date clare.
Oferiți-ne mai multe detalii despre noutățile din portofoliul Danubius Exim – care sunt beneficiile pentru clienții din HoReCa?
În primul rând, FP950MX este imprimanta fiscală inteligentă concepută integral in-house, care comunică nativ cu sistemele Agenției Naționale de Administrare Fiscală și digitalizează complet procesul fiscal al comercianților din HoReCa și retail. Este un echipament gândit să reducă birocrația și erorile, permițând afacerilor să se concentreze pe ceea ce contează cu adevărat: dezvoltarea businessului. Dispozitivul simplifică transmiterea automată a datelor din bonurile fiscale emise și a rapoartelor de sfârșit de zi către serverele ANAF. Cu un uptime operațional de peste 99%, FP950MX a redus semnificativ timpul de lucru al departamentelor financiar-contabile pentru utilizatorii care l-au testat deja, eliminând complet erorile umane, un factor-cheie în reducerea costurilor și creșterea eficienței. Până la finalul lunii iunie, avem aproximativ 300 de echipamente funcționale, iar cererea se menține constantă, cu cel puțin 100 de unități lunar. Estimăm o creștere accelerată în semestrul al doilea.
În ceea ce privește Revolut Reader, Danubius Exim este primul partener Revolut Business pentru distribuția acestui terminal de plată în România. Colaborarea a poziționat țara noastră pe harta inovației comerciale internaționale, printr-un parteneriat care aduce bankingul digital direct în punctele de vânzare. Revolut Reader este un dispozitiv portabil, capabil să accepte atât plăți fizice, cât și virtuale – inclusiv din portofele digitale – oriunde și oricând.
Ne aflăm în faza de extindere a distribuției și calibrare a parametrilor de acoperire teritorială. Interesul este ridicat, în special în zonele cu trafic intens și sezonalitate crescută, unde mobilitatea și viteza de încasare sunt esențiale. Ne-am propus ca, până la finalul lunii mai 2026, să punem în piață aproximativ 5.000 de dispozitive, abordând atât segmentele de retail, cât și HoReCa.
Care sunt cele mai mari provocări aduse de 2025 și ce oportunități întrevedeți?
Ca mulți alți jucători din economie, resimțim presiunea generată de stagnarea consumului, instabilitatea fiscală și tensiunile din lanțurile de aprovizionare. Cu toate acestea, știm că economia trebuie să funcționeze, iar operatorii din HoReCa vor soluții care să le aducă mai multă valoare pentru banii investiți, nu doar produse mai ieftine. Vedem oportunitatea de creștere în direcția echipamentelor complexe, care integrează multiple aplicații și funcționalități – cum este gama BlueCash. Modelele BlueCash 50 și BlueCash 500 (care urmează să fie lansat în această vară) oferă comercianților o platformă integrată pentru gestionarea activității zilnice: de la emiterea bonului fiscal până la procesarea plăților, gestiunea stocurilor și conectarea la software dedicat. Ne concentrăm pe soluții scalabile, accesibile și ușor de adaptat în contextul local – cu focus pe eficiență, ergonomie și valoare operațională directă.
Care sunt principalele atuuri pe care compania mizează în colaborarea cu clienții din HoReCa?
Deși nu oferim consultanță în sensul clasic, ghidăm fiecare client în alegerea echipamentelor potrivite, în funcție de specificul afacerii sale. E o relație de parteneriat funcțional, bazată pe înțelegerea nevoilor reale din teren.
Serviciile de mentenanță sunt întotdeauna incluse, iar rețeaua noastră națională de parteneri autorizați asigură suport tehnic rapid și eficient. Prin Danubius Store, utilizatorii au acces la aplicații relevante pentru gestiune, raportare, analiză sau optimizarea proceselor interne – totul cu update-uri regulate și un ecosistem construit în jurul nevoilor lor.
Care sunt cerințele actuale ale clienților din HoReCa și cum arată strategia de dezvoltare a portofoliului?
Clienții din HoReCa își doresc soluții care să îi ajute să funcționeze eficient, în condițiile deficitului de personal și ale unui ritm de lucru foarte alert. Au nevoie de sisteme care să reducă pașii operaționali, să ofere autonomie angajaților și să creeze o experiență fluidă pentru clientul final.
Soluțiile de tip BlueCash răspund perfect acestor cerințe. Un exemplu concret este implementarea BlueCash 50, prin care ospătarii pot procesa comenzi și plăți direct la masă – fără a depinde de un casier sau de un terminal fix. Acest tip de funcționalitate contribuie semnificativ la optimizarea fluxurilor interne și la satisfacția clienților. Strategia noastră este să continuăm să dezvoltăm un portofoliu de soluții inteligente, adaptate realităților din HoReCa, și să colaborăm cu businessuri care văd în tehnologie un aliat pentru creștere.
Cum arată estimările de business pentru primele luni din 2025? Dar pentru întregul an?
În prima parte a anului, observăm o ușoară stagnare cauzată de instabilitatea politică și reducerea planurilor de extindere în retail. Cu toate acestea, suntem optimiști că piața va reveni treptat, iar până la finalul anului anticipăm o creștere de 1-2% față de 2024, susținută de interesul crescut pentru digitalizare și soluții moderne de plată.
