In pas cu preferintele clientilor

Modigliani pasta e carne si Braseria Corso sunt principalele zone F&B din cadrul hotelului bucurestean de cinci stele InterContinental, restaurante care isi adapteaza periodic oferta de preparate gastronomice, la tendintele actuale, dar si la dorintele oaspetilor.

In acest sens, Modigliani pasta e carne ofera un meniu italian care are la baza cele mai solicitate pre­parate realizate cu pas­te si carne, acestea fiind prin­tre cele mai des consumate specialitati de catre clientii romani si straini, deopotriva. „in crearea si reinventarea meniului uti­li­zam, pe de o parte, instrumentele ofe­ri­te la nivel de lant hotelier de catre Inter­Continental Hotels Group, in ceea ce priveste ingi­ne­ria meniului, iar pe de cealalta parte aplicam propriile idei, bazate pe observarea comportamentului de consum, ana­li­za produselor care se vand cel mai bine, precum si feedback-ul primit de la cli­enti”, explica Alfonso Salvaggio, executive chef Inter­Continental Bucuresti.

Alegerile clientilor influenteaza meniul

Asa cum era de asteptat, pe langa echipa care prega­teste specialitatile gastrono­mice din resta­urantele Inter­Continental, clientul, cel caruia i se adreseaza oferta are un cu­vant important de spus. Acest lucru este valabil atat pentru prepara­tele care ur­mea­za sa fie introduse, odata cu schim­barea sezoniera a man­carurilor, cat si cu privire la acele mancaruri care s-au dove­dit a nu avea succesul scontat de catre buca­tari. „Feedback-ul de la clienti este foarte important, ei fiind masura in jurul careia se invarte prega­tirea intregului meniu. Dorim in mod constant sa discu­tam cu oaspetii nostri, pentru a afla care le sunt pre­ferintele, de ce aleg un fel de mancare in defavoa­rea altuia, precum si ce imbunatatiri am putea aduce, atat cu privire la gustul mancarurilor, cat si la aspec­tul cartii de meniu, modul in care sunt descrise pre­paratele acolo, ambianta generala etc. Au existat, de exemplu, ca­zuri in care un preparat, in ciuda faptului ca avea un gust deosebit si un aspect ape­tisant, nu avea o prezentare suficient de atra­gatoare in meniu, astfel incat oas­petii nu il solicitau foarte des. Din discutiile cu acestia am inteles ca era necesar sa il descriem altfel, sa-i oferim o prezen­tare mai atraga­toare”, explica Alfonso Salvaggio.
in ceea ce priveste furnizorii utilizati pentru in­gre­dientele necesare, echipa opteaza de multe ori pentru tari precum Argentina, SUA, Franta, achi­zi­tionand in acelasi timp carne sau legume proaspete din Romania, in masura in care calitatea acestor produse corespunde cu standar­dele impuse de executive chef, dar si tinand cont de disponi­bili­ta­tea lor la o calitate constanta.

Pentru cunoscatori
in cei doi ani de activitate in Romania, executive chef-ul hotelului Inter­Conti­nental Bucuresti a ajuns sa-si cunoasca oaspetii care trec pragul restauran­telor pe care le gestioneaza. Potrivit acestuia, consu­ma­torii romani au un nivel ridicat de cunoastere a preparatelor, prefera mancarurile consistente, de multe ori pe baza de carne, dar sunt deschisi in pri­vinta noutatilor, incercand sa se alinieze tendin­telor culinare din afara tarii, pe care le observa de cele mai multe ori in urma calatoriilor pe care le intreprind in strainatate. „Fie ca este vorba de cli­enti romani sau straini, cel mai important lucru pentru orice resta­urant este sa nu isi pacaleasca clientii. Nimic nu afecteaza mai mult imaginea unei locatii, decat a nu raspunde solici­tarilor oaspetilor tai sau a nu reusi sa le oferi aceeasi calitate a pre­paratelor, de fiecare data cand iti in­tra in restaurant. Noi putem sa satis­fa­cem gusturile clientilor, atat prin oferta de preparate din bucataria internationala, cat si in ceea ce priveste preparatele in­spi­rate din specificul local”, considera executive chef-ul InterContinental Bucuresti.

Echipa – secretul succesului

Pe fondul conditiilor economice generate de criza mondiala, una din cele mai mari provocari la momentul actual ramane fluctuatia personalului, precum si pre­ga­ti­rea tehnica si teoretica a angajatilor. Aceste doua aspecte sunt gestionate efi­cient de catre executive chef-ul Alfonso Salvaggio, al carui stil de management ii incurajeaza pe cei din echipa sa sa se dezvolte personal si profesional, alaturi de acesta. Mai mult, conditiile de munca asociate cu unitatea hoteliera de cinci stele reprezinta un pas important pentru majoritatea celor care lucreaza in hotel, in construirea unei cariere de succes. „Consider ca este important sa incura­jezi initiativa si creativitatea echipei, sa simta ca isi pot exprima ideile, fie in privinta meniului, fie din punct de ve­dere opera­tional. Mai mult, cred ca a face parte din echipa restaurantelor unui hotel impor­tant de cinci stele din Romania este in sine o motivatie impor­tanta pentru colegii mei”, incheie Alfonso Salvaggio.


Paste proaspete chitarrine cu fructe de mare
Ingrediente
: fructe de mare (midii, scoici, creveti, sos realizat cu vin alb si brandy, rosii, condimente.


 

 

T-Bone de vita Limousin, la gratar
Ingrediente: carne de vita din Franta, legume, sos cu piper, ulei de masline, condimente.
 

POATE TE INTERESEAZA
Efectul Picasso. Cultura generală a brandingului în HoReCa
Discretele stele Michelin: Lady Chefs care scriu istoria celebrului ghid
Inovaţia, „ingredientul” principal în meniul Forager
Bucătărie fină pentru toate gusturile

Comentarii